Unser Blog

Worte sind mehr als Mittel der Information. Im Vertrieb steuern sie Vertrauen, Respekt und Kooperation. Die richtigen Formulierungen helfen, Wertschätzung zu vermitteln, Missverständnisse zu vermeiden und eine nachhaltige Beziehung zum Kunden aufzubauen. Wer achtsam kommunziert, schafft Brücken statt Barrieren – und erhöht so die Chance auf gemeinsame Erfolge. Wertschätzende Kommunikation als Kernstrategie Wertschätzende Kommunikation beginnt mit Demut und Zuhören. Vor jeder

Personaldienstleister stehen oft unter dem Druck der Gewerkschaften. Die aktuellen Forderungen verdeutlichen das erneut: Der DGB verlangt eine Lohnsteigerung von 7,5 Prozent, was Arbeitsplätze und Unternehmen gleichermaßen gefährden kann. Betrachtet man die Vergangenheit, wird deutlich, wie greifbar dieser Effekt ist: Von Oktober 2022 bis Januar 2024 wurden die Entgelte in den unteren Lohngruppen (1, 2a und 2b) um bis zu 24 Prozent erhöht. Danach folgten weitere zwei Erhöhung

Vertrieb und Kundenservice: Effizienzsteigerung und Automatisierung Automatisierung repetitiver Aufgaben (Datenaufbereitung, Berichte, Ticketklassifizierung) spart Zeit und reduziert manuelle Fehler. Rund-um-die-Uhr Verfügbarkeit von Unterstützung (Chatbots, virtuelle Assistenten) erhöht die Servicekapazität. Verbesserung der Entscheidungsfindung KI-gestützte Insights aus Kundendaten unterstützen Zielgruppenselektion, Pipeline-Forecasting und Priorisierung von Vertriebskontak

Nachdenklich.. Arbeitsmarkt in Deutschland: Eine kritische Betrachtung der aktuellen Situation Derzeit leben in Deutschland etwa 3,97...

Laut der Prognose des Deutschen Steuerzahlerinstituts des Bundes der Steuerzahler fällt der diesjährige Steuerzahlergedenktag auf den 13....

Wer im Vertrieb tätig ist, wird schnell feststellen, dass es ohne eine vernünftige Dokumentation nicht funktionieren wird. Ich habe schon...

Wer sich mit Personalfragen beschäftigt, wird schnell feststellen, dass der Mangel an qualifizierten Fachkräften allgegenwärtig ist. Besonders Handwerksbetriebe, die Elektriker, Heizungs-, Sanitär- oder Lüftungsmonteure suchen, verzeichnen einen zunehmenden Fachkräftemangel. Dies führt dazu, dass Kunden immer länger auf die Erledigung ihrer Aufträge warten müssen. Auch im medizinischen Bereich spürt man die Auswirkungen deutlich: Es gibt Pflegeheime, die zwar freie Betten hab

Heute habe ich einen interessanten Beitrag gelesen, der sich mit dem Thema oben befasst. Untersuchungen zeigen, dass nur etwa 30 % aller...

In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftswelt ist es entscheidend, qualifiziertes Personal zu finden, um den Erfolg eines...

Der Wandel im Vertrieb hat zur Folge, dass sich Vertriebsmitarbeiter immer wieder neu (er-)finden und anpassen müssen. Die geänderte...